سماجی منافع برائے سرمایہ کاری اور اثر کی پیمائش

عوامی قدر میں یہ کیوں اہم ہے

مالی معاونین، کمیشن دینے والے اور بورڈ بڑھتی ہوئی تعداد میں ایک واحد، قابلِ موازنہ عدد چاہتے ہیں جو بتائے کہ پروگرام جاری رکھنے کے لائق ہے یا نہیں۔ سماجی منافع برائے سرمایہ کاری (SROI) ٹھیک یہی وعدہ کرتا ہے: ایک تناسب، جو اس طرح ظاہر ہو کہ ہر اکائی سرمایہ کاری کے بدلے سماجی قدر کی اتنی کرنسی اکائیاں پیدا ہوئیں۔ یہ وعدہ پرکشش ہے کیونکہ یہ مالیاتی منافع کی واضحیت مستعار لیتا ہے جبکہ اسے پکڑنے کا دعویٰ کرتا ہے جو مالیاتی منافع نہیں پکڑ سکتا — کم ہوئی تنہائی، بحال شدہ اعتماد، ایک نوجوان جو تعلیم میں رہتا ہے۔

قاری کو اس سال جو تناؤ درپیش ہے وہ یہ ہے کہ عدد عموماً اپنے پیچھے کے شواہد سے زیادہ پراعتماد ہوتا ہے۔ بڑا، قابلِ دفاع تناسب پیدا کرنے کا دباؤ خاموشی سے یہ طے کر سکتا ہے کہ کون سے نتائج چنے جائیں، کون سے مالیاتی متبادل استعمال ہوں، اور فنڈنگ درخواست کے دروازے سے نکلنے سے پہلے کون سی احتیاطیں چھوڑ دی جائیں۔ سماجی شعبے کا ادارہ جو کچھ نتائج پیدا کرتا ہے — وقار، تعلق، ثقافتی تسلسل — ان کے بارے میں بہت سے عملی ماہرین کا ماننا ہے کہ انہیں کبھی رقم کے عدد میں گھٹانا ہی نہیں چاہیے، دشواری کی بنیاد پر نہیں بلکہ اصول کی بنیاد پر۔

یہ وہ علاقہ ہے جسے رسمی لاگت و منفعت کا تجزیہ اپنے لیے الگ رکھتا ہے (دیکھیں موضوع 2.2 — سماجی لاگت و منفعت اور لاگت کی افادیت کا تجزیہ)، جو مالیت کاری کو حل شدہ طریقہ جاتی مسئلہ سمجھتا ہے: سایہ قیمت ڈھونڈیں، ڈسکاؤنٹ شرح لگائیں، تقسیم کو تولیں۔ یہ موضوع مشکل صورت کا احاطہ کرتا ہے — جہاں مالیت کاری یا تو کسی سختی کے ساتھ ابھی ممکن نہیں، یا اسے مسلط کرنا خود متنازع قدم ہے۔ اسے درست کرنا اس لیے اہم ہے کہ منظم SROI یا تبدیلی کے نظریے کی مشق کا متبادل «کوئی پیمائش نہیں» نہیں — یہ غیر منظم پیمائش ہے، ایسے تناسب کے ساتھ آراستہ جو درست لگتا ہے اور نہیں ہے۔

بنیادی تصورات

تبدیلی کا نظریہ اس کا صریح، قابلِ جانچ بیانیہ ہے کہ ادارے کی سرگرمیوں سے کیسے اور کیوں توقع ہے کہ وہ ان نتائج تک لے جائیں جن کا وہ دعویٰ کرتا ہے۔ تبدیلی کا نظریہ اس نظم و ضبط کے طور پر متعارف کرایا گیا ہے جو منطقی نمونے کو اس بارے میں دیانت دار رکھتا ہے کہ وہ دراصل کیا پیدا کرنے کا دعویٰ کرتا ہے (دیکھیں موضوع 2.1 — عوامی قدر کا اسکور کارڈ اور نتائج کے فریم ورک)؛ یہاں یہ وہ منطقی ریڑھ کی ہڈی ہے جس پر اس موضوع کا باقی حصہ ٹکا ہے۔ یہ ان مفروضات کو بیان کرتا ہے جن پر پروگرام منحصر ہے — کون بدلتا ہے، کس میکانزم سے، کتنے وقت میں، کن حالات میں — تاکہ انہیں محض دعوے کے بجائے جانچا اور مثالی طور پر آزمایا جا سکے۔ منطقی نمونہ تبدیلی کے نظریے کا خاکہ نما رشتہ دار ہے: ان پٹ، سرگرمیوں، پیداوار، نتائج اور اثر کی زنجیر، منصوبہ بندی اور رپورٹنگ کے لیے مفید مگر سببی کیوں پر پتلی۔ منطقی نمونے اور عمومی طور پر نتائج کے فریم ورک وہاں مکمل بیان ہوئے ہیں (دیکھیں موضوع 2.1 — عوامی قدر کا اسکور کارڈ اور نتائج کے فریم ورک)۔ کمزور تبدیلی کے نظریے پر بنی قدر کاری کی مشق وہ کمزوری وراثت میں لیتی ہے خواہ بعد کا حساب کتنا ہی محتاط ہو۔

سماجی منافع برائے سرمایہ کاری اصولوں پر مبنی طریقہ ہے، جو اصل میں برطانیہ کے کیبنٹ آفس کے کمیشن شدہ کام سے تیار ہوا اور اب بین الاقوامی طور پر سنبھالا جاتا ہے، جو غیر مالیاتی قدر — سماجی، ماحولیاتی، معاشی — کو روایتی کھاتوں کے ساتھ مالیاتی متبادلات کے ذریعے ظاہر کرتا ہے۔ سماجی منافع برائے سرمایہ کاری عموماً چھ مراحل سے گزرتا ہے: دائرہ کار کا تعین اور اسٹیک ہولڈرز کی شناخت؛ تبدیلی کے نظریے کے ذریعے نتائج کا نقشہ؛ ان نتائج کے شواہد تلاش کرنا اور انہیں اشاراتی قدر دینا؛ جو بہرحال ہوتا اسے ہٹا کر اثر قائم کرنا؛ تناسب کا حساب؛ اور نتائج کی رپورٹنگ، استعمال اور ان کو سمو دینا۔ ہر مرحلہ ایسے فیصلے رکھتا ہے جو قاری حتمی تناسب میں نہیں دیکھ سکتا جب تک ادارہ اپنا کام ظاہر نہ کرے۔

چار ایڈجسٹمنٹس اس «اثر قائم کرنے» کے مرحلے کا مرکز ہیں، اور ہر ایک ادارے کو ضرورت سے زیادہ سہرا لینے سے روکنے کے لیے موجود ہے۔ مردہ وزن (deadweight) نتیجے کا وہ تناسب ہے جو مداخلت کے بغیر بھی ہوتا۔ انتساب (attribution) نتیجے کا وہ حصہ ہے جو اس ادارے کے اکیلے کے بجائے دیگر اداکاروں — دیگر مالی معاونین، دیگر خدمات، شخص کی اپنی کوشش — سے درست منسوب ہوتا ہے۔ منتقلی (displacement) وہ حد ہے جس تک ایک گروہ کے لیے مثبت نتیجہ دوسرے کے لیے منفی نتیجے کی قیمت پر آیا (مثلاً ایک پیدا ہوئی ملازمت جو محض پڑوسی قصبے سے منتقل ہوئی)۔ زوال (drop-off) مداخلت کے بعد کے برسوں میں نتیجے کی قدر کا گھٹنا ہے، کیونکہ فائدہ شاذ و نادر ہمیشہ پوری قوت سے برقرار رہتا ہے۔ ان چاروں میں سے کسی کو چھوڑنا، یا انہیں ڈھیلے طور پر لاگو کرنا، SROI تناسب کے شواہد سے زیادہ بڑا ہو جانے کا سب سے عام واحد طریقہ ہے۔

مالیاتی متبادل (financial proxy) کسی ایسے نتیجے کے لیے مالیاتی نائب ہے جس کی اپنی کوئی منڈی کی قیمت نہ ہو — مثلاً بڑھی ہوئی سماجی خود اعتمادی کی قدر کے متبادل کے طور پر موازنہ تفریحی سرگرمی کی لاگت استعمال کرنا۔ متبادل منڈی کی قیمت نہیں اور اسے کبھی ایسا پیش نہیں کرنا چاہیے؛ یہ ایک دلیل پر مبنی، قابلِ افشا انتخاب ہے، اور مختلف معقول لوگ ایک ہی نتیجے کے لیے مختلف متبادل چن سکتے ہیں۔ سماجی حسابداری (social accounting) ادارے کے سماجی اور ماحولیاتی اثرات اس کے اسٹیک ہولڈرز تک پہنچانے کا وسیع تر نظم و ضبط ہے — سماجی حسابداری مشق کا وہ خاندان ہے جس سے SROI تعلق رکھتا ہے، پرانے کثیر بُعدی فریم ورک جیسے ٹرپل باٹم لائن (سماجی، ماحولیاتی اور معاشی کارکردگی کو تینوں کو ایک عدد میں تہہ کرنے کے بجائے پہلو بہ پہلو رپورٹ کرنا) اور سند پر مبنی طریقوں جیسے بی کارپوریشن کی حیثیت کے ساتھ، جو بالکل تیار کردہ تناسب پیدا کرنے کے بجائے ادارے کی سماجی اور ماحولیاتی کارکردگی کو معیار کے مقابل پرکھتی ہے۔

اشاریہ مجموعہ پر مبنی طریقے تیار کردہ تناسب کا ایک اور متبادل پیش کرتے ہیں۔ IRIS+ نظام، جو گلوبل امپیکٹ انویسٹنگ نیٹ ورک (GIIN) برقرار رکھتا ہے — ایک غیر منافع بخش نیٹ ورک جو اثر والی سرمایہ کاری، یعنی مالیاتی منافع کے ساتھ ساتھ قابلِ پیمائش سماجی یا ماحولیاتی فائدہ پیدا کرنے کے ارادے سے کی گئی سرمایہ کاری، کی مشق کی معاونت کرتا ہے — سرمایہ کار یا سرمایہ کاری وصول کنندہ کو ہر نتیجے کی مالیت کاری کے بجائے پیمانوں کے مشترکہ کیٹلاگ سے انتخاب کرنے دیتا ہے۔ یہ سب سے زیادہ سماجی کاروبار یا غیر منافع بخش ادارے کے لیے اہم ہے جو ایک وقت میں کئی مالی معاونین کو رپورٹ کرتا ہے، جن میں سے ہر ایک ورنہ ایک ہی نتیجے کی مختلف تیار کردہ قدر کاری کا تقاضا کر سکتا ہے۔ آخر میں، اثر کی پیمائش اور انتظام وہ مجموعی اصطلاح ہے جو سماجی شعبے اور اثر والی سرمایہ کاری میں نتائج طے کرنے، شواہد جمع کرنے اور مشق کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے انہیں استعمال کرنے کے جاری نظم و ضبط کے لیے بڑھتی ہوئی تعداد میں استعمال ہوتی ہے — جو کسی ایک مالی معاون کو مطمئن کرنے کے لیے تیار کردہ ایک بار کی جائزہ مشق سے الگ ہے۔

بہترین طریقے

1. اسپریڈ شیٹ بنانے سے پہلے تبدیلی کا نظریہ بنائیں۔ ایسے تبدیلی کے نظریے کے اوپر شمار کیا گیا SROI تناسب جسے کسی نے دباؤ سے نہیں جانچا، شواہد کا لباس پہنے ہوئے حساب ہے۔ پہلے سببی بیانیہ مسودہ کریں، اسے اس کے مقابل جانچیں جو سامنے کا عملہ اور شرکاء حقیقتاً مشاہدہ کرتے ہیں، اور تبھی طے کریں کہ کیا قدر کاری کے لائق ہے۔

2. تناسب کو فیصلہ نہیں، ابلاغ کا ذریعہ سمجھیں۔ ایک عدد — «ہر پاؤنڈ کی سرمایہ کاری چار پاؤنڈ کی سماجی قدر لوٹاتی ہے» — خلاصہ ہے، تجزیہ نہیں۔ اسے ان مفروضات اور شواہد کے معیار کے ساتھ پیش کریں جنہوں نے اسے پیدا کیا، تاکہ قاری جانچ سکے کہ وہ کتنے وزن کا مستحق ہے۔

3. اپنے مالیاتی متبادل اور ان کے ماخذ شائع کریں۔ اگر کوئی متبادل ان لوگوں کو دکھائے جانے سے بچ نہ سکے جن کے نتائج کی وہ نمائندگی کرتا ہے تو اسے نمونے میں نہیں ہونا چاہیے۔ ہر متبادل کے ماخذ کا نام لینا — منڈی کی قیمت، سرکاری قدر کاری، موازنہ سروے — دوسروں کو آپ کا استدلال جانچنے دیتا ہے بجائے آپ کے نتیجے پر بھروسا کرنے کے۔

4. مردہ وزن، انتساب، منتقلی اور زوال لاگو کریں چاہے وہ تناسب گھٹائیں۔ یہ کٹوتیاں ٹھیک اس لیے موجود ہیں کہ ادارے کو اپنی کمائی سے زیادہ سہرا لینے سے روکیں۔ جو SROI مشق چھوٹا مگر بہتر شواہد والا تناسب پیدا کرے وہ بڑے، غیر جانچے ہوئے تناسب سے زیادہ مفید ہے۔

5. ان اسٹیک ہولڈرز کو شامل کریں جن کے نتائج کی آپ قدر کر رہے ہیں، صرف رپورٹ کمیشن کرنے والے مالی معاون کو نہیں۔ SROI کے اپنے اصول طے کرنے میں کہ کیا ناپنا ہے اور اس کی قدر کیسے لگانی ہے اسٹیک ہولڈر شمولیت کا تقاضا کرتے ہیں؛ اس قدم کو چھوڑنا اور مالیات یا فنڈ ریزنگ ٹیم کو اکیلے متبادل چننے دینا وہ سب سے عام شارٹ کٹ ہے جو بعد میں جواز کو نقصان پہنچاتا ہے۔

6. جو آپ گن سکتے ہیں اسے اس سے الگ کریں جس کا آپ کو ثبوت دینا ہے۔ پیداوار — چلائے گئے سیشن، حاضر لوگ، پیش کیے گئے کھانے — براہِ راست گنی جا سکتی ہے۔ نتائج — کم ہوئی تنہائی، بہتر صحت، پائیدار روزگار — کو متاثرہ لوگوں میں تبدیلی کے ثبوت درکار ہیں، محض ڈیلیور کی گئی سرگرمی کا نہیں۔

7. اپنے شواہد کا معیار پروگرام کی پختگی اور داؤ سے ملائیں۔ 30 شرکاء کا تجرباتی منصوبہ پانچویں سال میں داخل قومی پروگرام جیسا شواہد کا اعتماد نہ ضروری رکھتا ہے نہ دیانت داری سے پیدا کر سکتا ہے۔ درجہ وار شواہد کی سطحیں استعمال کرنے والے فریم ورک، ایک قابلِ فہم منطقی مقدمے سے لے کر آزادانہ طور پر دہرائے گئے سببی شواہد تک، اس توقع کو ڈیفالٹ کے بجائے صراحت سے طے کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

8. مکمل SROI تناسب ان فیصلوں کے لیے رکھیں جو محنت کے لائق بڑے ہوں۔ طریقہ اچھی طرح کرنے کے لیے وسائل طلب ہے۔ روزمرہ کی زیادہ تر رپورٹنگ کے لیے، تبدیلی کے نظریے کے مقابل اچھی طرح شواہد والا نتائج کا بیانیہ جبری تناسب سے فی گھنٹہ عملے کے وقت زیادہ فیصلہ سازی کے لیے مفید معلومات دیتا ہے۔

9. ایسا تناسب شائع کرنے سے پہلے جسے آپ موازنے کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں آزادانہ تصدیق حاصل کریں۔ خود جانچے ہوئے SROI اعداد عام ہیں اور اندرونی طور پر پھر بھی مفید ہو سکتے ہیں، مگر مالی معاون، سرمایہ کار یا عوام کے سامنے رکھا گیا تناسب زیادہ وزن، اور غلط ہونے پر زیادہ خطرہ، رکھتا ہے جب اسے اداروں کا موازنہ کرنے یا تخصیص کا فیصلہ کرنے کے لیے استعمال کیا جائے۔

10. ان اداروں کے SROI تناسب کا کبھی موازنہ نہ کریں جنہوں نے مختلف دائرہ، متبادل یا وقتی افق استعمال کیے۔ ایک خیراتی ادارے کا سات کا تناسب اور دوسرے کا تین کا تناسب یہ بتانے کے لیے تقریباً کچھ نہیں کہتا کہ کون زیادہ بھلائی کرتا ہے؛ یہ عموماً اس کی عکاسی کرتا ہے کہ کس نے زیادہ فراخ متبادل چنے۔

11. مقداری تناسب کو کیفیتی کیس شواہد کے ساتھ جوڑیں۔ اعداد مالیاتی کمیٹی کو قائل کرتے ہیں؛ حقیقی (گمنام) شریک کے لیے کیا بدلا اس کا اچھی طرح ثابت شدہ بیان باقی سب کو قائل کرتا ہے، اور اکثر کیفیتی بیان ہی وہ نتیجہ پکڑتا ہے جو نمونہ چھوڑ گیا۔

12. تبدیلی کے نظریے پر مقررہ چکر پر نظرِ ثانی کریں، صرف جب مالی معاون پوچھے تب نہیں۔ پروگرام ارتقا پاتے ہیں، اور تین تنظیمی تبدیلیاں پہلے لکھا گیا تبدیلی کا نظریہ پیمائش کی کوشش کو خاموشی سے ان نتائج کی طرف موڑ دے گا جنہیں پروگرام اب حقیقتاً نہیں چاہتا۔

اپنی ٹیم کے ساتھ بحث کے لیے سوالات

یہ مشق دراصل کس فیصلے کو آگاہ کرے گی؟ تبدیلی کے نظریے کی تازہ کاری یا SROI حساب پر عملے کا وقت لگانے سے پہلے صراحت سے بتائیں کہ نتیجہ کس فیصلے کو فیڈ کرے گا — فنڈنگ کی تجدید، اندرونی وسائل کی منتقلی، عوامی رپورٹ، یا پروگرام جاری رکھنے کا حقیقی فیصلہ۔ ایک مقصد (مضبوط نمایاں تناسب کی مارکیٹنگ) کے لیے بنائی گئی مشق دوسرے (یہ سیکھنا کہ پروگرام کہاں کم کارکردگی دکھا رہا ہے) کے لیے بنائی گئی مشق سے مختلف، اور کبھی کبھی متضاد، طریقہ جاتی انتخابات کرے گی۔ اگر کوئی فیصلے کا نام نہ لے سکے تو مشق تعمیل کا آثار بننے کا خطرہ رکھتی ہے جو عملے کا وہی وقت کھاتی ہے جو ورنہ خدمت کی ڈیلیوری میں جا سکتا تھا۔ فیصلے کا پہلے نام لینا یہ بھی بتاتا ہے کہ کتنی سختی میں سرمایہ کاری متناسب ہے۔

یہ کس کا تبدیلی کا نظریہ ہے — مالی معاون کا یا ان لوگوں کا جو کام ڈیلیور کرتے ہیں؟ کمیشن دینے والی ٹیم کا ایک دوپہر میں لکھا گیا تبدیلی کا نظریہ، بغیر سامنے کے عملے یا شرکاء کے کمرے میں ہوئے، اس پروگرام کو بیان کرتا ہے جس کا مالی معاون نے تصور کیا نہ کہ وہ جو دراصل چلتا ہے۔ پوچھیں کہ موجودہ تبدیلی کا نظریہ مسودہ کرتے وقت کمرے میں کون تھا، اور کیا سامنے کا عملہ اسے اس کے بارے میں ایماندارانہ بیان کے طور پر پہچانے گا کہ وہ کیسے مانتے ہیں کہ تبدیلی آتی ہے۔ اگر جواب ناخوشگوار ہے تو وہ ناخوشگواری خود اس بارے میں مفید معلومات ہے کہ پیمائش کی کوشش اس وقت کہاں غلط سمت میں ہے۔

ہمارے مالیاتی متبادلوں میں سے کون سا عوام کے سامنے آنے پر نہیں بچ پائے گا؟ زندہ SROI نمونے میں استعمال ہونے والے ہر متبادل سے گزریں اور ایک ایک کر کے پوچھیں کہ کیا اسے شکی صحافی، غیر متاثر بورڈ ممبر یا اس شریک کو جس کی وہ نمائندگی کا دعویٰ کرتا ہے بغیر شرمندگی کے دکھایا جا سکتا ہے۔ ایسا متبادل جو اس لیے چنا گیا کہ وہ دستیاب سب سے بڑا قابلِ دفاع عدد تھا، نہ کہ سب سے نمائندہ، اس بات کی علامت ہے کہ مشق پیمائش سے وکالت کی طرف بہہ گئی ہے۔ یہ ایک مستقل مشق کے طور پر کرنے کے لائق ہے، صرف تب نہیں جب تناسب شائع ہونے والا ہو۔

کیا ہم مردہ وزن اور انتساب ایمانداری سے گھٹا رہے ہیں، یا صرف جب سہولت ہو؟ مردہ وزن اور انتساب کی کٹوتیاں SROI حساب کے وہ حصے ہیں جنہیں متاثر کن عدد پیدا کرنے کے دباؤ میں نرم کیے جانے کا سب سے زیادہ امکان ہے۔ اگلی SROI رپورٹ تیار کرنے والی ٹیم سے کہیں کہ اپنے مردہ وزن اور انتساب کے مفروضات ہر ایک کے پیچھے شواہد یا استدلال کے ساتھ صراحت سے دکھائے، نہ کہ حاشیے میں دبی ایک غیر وضاحت شدہ ڈسکاؤنٹ فیصد کے طور پر۔ اگر وہی ٹیم یہ نہ سمجھا سکے کہ اس سال کی کٹوتی پچھلے سال سے کیوں چھوٹی ہے تو اسے حاشیہ نہیں، جھنڈا سمجھیں۔

اگر ہم اس نتیجے کو تناسب کے طور پر ظاہر ہی نہ کر سکتے تو ہم کیا مختلف کرتے؟ ادارے کے پیدا کردہ کچھ نتائج ایسے ہو سکتے ہیں جنہیں آپ کے اسٹیک ہولڈرز رقم میں دیکھنے پر اعتراض کریں گے — وقار، ثقافتی تسلسل، تحفظ کا احساس۔ بحث کریں کہ آپ کے موجودہ تبدیلی کے نظریے کے کون سے نتائج اس زمرے میں آتے ہیں، اور کیا آپ کی رپورٹنگ فی الحال ان نتائج کو پھر بھی متبادل قدر میں دھکیلتی ہے کیونکہ رپورٹنگ کا سانچہ ایک کا تقاضا کرتا ہے۔ جہاں جواب ہاں ہو، بحث کریں کہ جائز غیر مالیاتی متبادل کیسا ہوگا، اور کیا آپ کے مالی معاونین اسے قبول کریں گے۔

ہم ان پروگراموں کے اثر کا موازنہ کیسے کرتے ہیں جو بالکل مختلف چیزیں ناپتے ہیں؟ مجموعہ مالی معاون یا کثیر پروگرام غیر منافع بخش بورڈ سے باقاعدگی سے کہا جاتا ہے کہ خواندگی کے پروگرام کا موازنہ رہائش کے پروگرام اور رفاقت کی خدمت سے کرے، ہر ایک کا اپنا تبدیلی کا نظریہ اور اپنے متبادل ہیں۔ ایمانداری سے بحث کریں کہ آیا آپ کا ادارہ فی الحال یہ سب کچھ SROI تناسب میں مجبور کر کے کرتا ہے (جو ٹھیک اس جھوٹی موازنہ پذیری کو دعوت دیتا ہے جس سے اس موضوع میں کہیں اور خبردار کیا گیا ہے)، یا کسی اور طریقے سے — مشترکہ نتائج کا فریم ورک، معیاری اشاریہ مجموعہ، یا مجموعے کی سطح کا بیانیہ جو جھوٹی درستگی کے خلاف مزاحمت کرے۔ بطور ٹیم اتفاق کریں کہ آپ دراصل کس طریقے کا چیلنج کے تحت دفاع کرنے کو تیار ہیں۔

عملی صورت: عوامی قدر کی ایک مثال

درج ذیل منظرنامہ فرضی مثال ہے، کسی حقیقی ادارے کا بیان نہیں۔

برادری کی فلاح کی ایک خیراتی تنظیم، جسے یہاں صرف ٹرسٹ کہا گیا ہے، ذہنی صحت کے بحران کے بعد ہسپتال سے حال ہی میں فارغ ہونے والے لوگوں کے لیے ہم عمر معاونت کا پروگرام چلاتی تھی۔ اس کے بنیادی مالی معاون — مقامی صحت کمیشن دینے والے ادارے — نے فنڈنگ کی تجدید کے فیصلے سے پہلے SROI تناسب مانگا، اس سال دیگر درخواست گزاروں کو یہ تکنیک موافق انداز میں استعمال کرتے دیکھ کر۔

ٹرسٹ کی جائزہ سربراہ نے دانستہ طور پر اسپریڈ شیٹ کے بجائے تبدیلی کے نظریے سے آغاز کیا۔ ہم عمر معاونین اور آٹھ پروگرام شرکاء کے ساتھ دو ورکشاپس نے ایک سببی بیانیہ پیدا کیا جو اس فنڈنگ درخواست سے ایک اہم طریقے سے مختلف تھا جس نے اصل میں پروگرام بنایا تھا: شرکاء نے مستقل مزاجی سے سب سے قیمتی نتیجے کو یقین کیے جانے کے احساس کے طور پر بیان کیا، محض «کم تنہائی» نہیں، جو اصطلاح اصل منطقی نمونے نے استعمال کی تھی۔ تبدیلی کا نظریہ اسے ظاہر کرنے کے لیے نظرِ ثانی شدہ ہوا، جس نے بدلے میں یہ بدل دیا کہ قدر کاری کی مشق کو کن نتائج کا ثبوت دینا تھا۔

«یقین کیے جانے» کی مالیاتی متبادل کے مقابل قدر کاری خود ٹرسٹ کے اندر متنازع ثابت ہوئی۔ ایک متبادل امیدوار — بحران میں دوبارہ داخلے کی بچائی گئی لاگت — قابلِ دفاع تھا مگر یہ ظاہر کرنے کا خطرہ رکھتا تھا کہ پروگرام کی قدر صرف صحت کے نظام کو بعد کی بچتوں میں ہے، جو شرکاء کے براہِ راست اہم قرار دیے گئے سے کم تھا۔ ٹیم نے یہ متبادل صرف ایک نتیجے کے لیے استعمال کیا، ان دیگر خدمات کی عکاسی کے لیے جو شرکاء بھی استعمال کر رہے تھے 40 فیصد کی محتاط انتساب کی کٹوتی لگائی، اور دوسرا، غیر مالیت یافتہ نتیجہ — یقین کیے جانے کا خود رپورٹ شدہ احساس، جو معیاری فلاح کے پیمانے پر ٹریک ہوا — تناسب کے اندر تہہ کرنے کے بجائے اس کے ساتھ بیانیہ نتیجے کے طور پر رپورٹ کیا۔

کمیشن دینے والے کو حتمی رپورٹ عدد کے بجائے تبدیلی کے نظریے اور شواہد سے شروع ہوئی؛ تناسب اپنے مفروضات کے افشا کے ساتھ ضمیمے میں آیا، ایک سادہ بیان کے ساتھ کہ پروگرام کی قدر کا ایک حصہ کیفیتی طور پر رپورٹ کیا گیا کیونکہ ٹرسٹ نے فیصلہ کیا کہ اسے مزید مالیت دینا شرکاء کے کہے ہوئے کی غلط نمائندگی ہوگی۔ کمیشن دینے والے ادارے نے فنڈنگ کی تجدید کی، شواہد کی بنیاد کے معیار کو اتنا ہی حوالہ دیتے ہوئے جتنا خود تناسب کو — یہ ظاہر کرتے ہوئے کہ قابلِ دفاع، ایمانداری سے احتیاط والا بیان بڑے، کم جانچے ہوئے عدد سے زیادہ قائل کرنے والا کام کر سکتا ہے۔

چار شعبہ جاتی زاویے

مقامی حکومت

مقامی کمیشن دینے والے ادارے بڑھتی ہوئی تعداد میں سماجی قدر کو خریداری میں شامل کر رہے ہیں، نہ صرف گرانٹ سے مالیات یافتہ جائزے میں۔ برطانیہ میں، عوامی خدمات (سماجی قدر) ایکٹ 2012 عوامی اداروں سے تقاضا کرتا ہے کہ غور کریں کہ وہ جن خدمات کا کمیشن دیتے ہیں وہ علاقے کی معاشی، سماجی اور ماحولیاتی فلاح کو کیسے بہتر بنا سکتی ہیں، جس نے SROI کے قریب کی سوچ کو ٹھیکے کی اسکورنگ کے مرکزی دھارے میں دھکیل دیا ہے بجائے اسے صرف سماجی شعبے کے لیے اختیاری اضافے کے طور پر چھوڑنے کے۔ اس سطح پر مخصوص خطرہ پیمانے کی عدم مطابقت ہے: قومی یا معیاری متبادل قدر جو بہت مختلف مقامی سیاق پر یکساں لاگو ہو، کسی بھی سمت میں قدر کو غلط بیان کر سکتی ہے، اور مقامی کمیشن دینے والے یہ جاننے کے لیے اچھی پوزیشن میں ہیں کہ کب کوئی قومی متبادل ان کے علاقے کو بیان نہیں کرتا۔

قومی حکومت

قومی حکومت رسمی لاگت و منفعت کے نظام کے زیادہ قریب بیٹھتی ہے (دیکھیں موضوع 2.2 — سماجی لاگت و منفعت اور لاگت کی افادیت کا تجزیہ)، جہاں سایہ قیمتیں اور ڈسکاؤنٹ شرحیں مرکزی طور پر طے ہوتی اور محکموں میں مستقل لاگو ہوتی ہیں۔ جہاں SROI طرز کی سوچ قومی سطح پر اپنی جگہ بناتی ہے وہ پروگرام کے وہ شعبے ہیں — ابتدائی برسوں کی معاونت، بے گھری سے بچاؤ، برادری کی ہم آہنگی — جہاں قومی جائزہ فعل کو ان نتائج کو بیان کرنے کے لیے اب بھی منظم طریقہ چاہیے جو اس سخت مالیت کاری کے خلاف مزاحمت کرتے ہیں جس کا مکمل لاگت و منفعت کا تجزیہ تقاضا کرتا (دیکھیں موضوع 2.2 — سماجی لاگت و منفعت اور لاگت کی افادیت کا تجزیہ)۔ قومی ادارے اکثر درجہ وار شواہد کے معیاروں اور متبادلات کی لائبریریوں کا ذریعہ بھی ہوتے ہیں جن پر مقامی اور سماجی شعبے کے ادارے انحصار کرتے ہیں، جو اس مرکزی کام کے معیار کو غیر متناسب طور پر اہم بناتا ہے۔

سماجی شعبہ اور غیر منافع بخش ادارے

یہ SROI کا گھر ہے، اور وہ جگہ بھی جہاں خوشنما تناسب پیدا کرنے کا دباؤ سب سے شدید ہے، کیونکہ تناسب گرانٹ کی تجدید یا پسندیدہ سپلائر فہرست میں جگہ کو براہِ راست متاثر کر سکتا ہے (اس رویے کو شکل دینے والے مالیاتی ماڈل کے دباؤ کے لیے دیکھیں موضوع 3.8 — سماجی شعبے اور غیر منافع بخش اداروں کا انتظام)۔ چھوٹے غیر منافع بخش ادارے اکثر سخت SROI مشق چلانے کی ماہرانہ صلاحیت بالکل نہیں رکھتے، جو حقیقی مساوات کا مسئلہ پیدا کرتا ہے: وسائل یافتہ ادارے زیادہ چمکدار تناسب پیدا کرتے ہیں، ضروری نہیں کہ زیادہ حقیقی اثر، اور مالی معاونین جو تناسب کا سادہ لوحی سے موازنہ کرتے ہیں نتائج کے بجائے پیمائش کی صلاحیت کو انعام دیتے ہیں۔

کثیر فریقی اور بین الاقوامی ادارے

بین الاقوامی ترقی اور اثر والی سرمایہ کاری کے ادارے ادارہ بہ ادارہ SROI تناسب کے بجائے مشترکہ اشاریہ مجموعوں پر مرکوز ہو گئے ہیں، ٹھیک اس لیے کہ بہت مختلف سیاقوں میں موازنہ زیادہ دیانت دار ہو۔ گلوبل امپیکٹ انویسٹنگ نیٹ ورک کا برقرار رکھا ہوا IRIS+ نظام سب سے واضح مثال ہے: ہر اثر والی سرمایہ کاری سے اپنا تیار کردہ تناسب پیدا کرنے کو کہنے کے بجائے، یہ پیمانوں کا مشترکہ کیٹلاگ پیش کرتا ہے جس سے سرمایہ کار اور سرمایہ کاری وصول کنندگان انتخاب کر سکتے ہیں، یہ ظاہر کیے بغیر موازنہ پذیری بہتر بناتا ہے کہ ایک واحد مالیت یافتہ تناسب زراعت، صحت اور مالیاتی شمولیت پر محیط مجموعے کا بامعنی خلاصہ کر سکتا ہے۔ اس زاویے کا مخصوص خطرہ یہ ہے کہ عالمی سطح پر معیاری پیمانے مقامی طور پر بامعنی نتائج کو چپٹا کر سکتے ہیں جو معیاری کیٹلاگ پر صفائی سے نہیں آتے۔

ناکامی کے عام طریقے

متبادل کی افراطِ زر۔ متاثر کن تناسب پیدا کرنے کے دباؤ میں، ادارہ ہر نتیجے کے لیے سب سے نمائندہ کے بجائے سب سے فراخ قابلِ دفاع مالیاتی متبادل چنتا ہے۔ لاگت صرف گمراہ کن تناسب نہیں؛ یہ اعتماد کی سست کٹاؤ ہے جب مالی معاون یا صحافی شعبے بھر میں متبادلات کا موازنہ کرتا ہے اور نمونہ دیکھتا ہے، جسے کبھی «SROI کی خریداری» کہا جاتا ہے۔

نرم مردہ وزن اور انتساب۔ مردہ وزن اور انتساب کی کٹوتیاں اس کو کم اندازہ لگانے کی سب سے آسان جگہ ہیں جو بہرحال ہوتا، کیونکہ وہ اس کا ایماندارانہ، کبھی کبھی ناخوشگوار، فیصلہ مانگتی ہیں کہ ادارہ سہرے کا کتنا مستحق ہے۔ لاگت ایک پھولا ہوا تناسب ہے جو پہلی بار جب بیرونی جائزہ کار زیادہ سخت مفروضات لگاتا ہے ڈھے جاتا ہے۔

بعد میں لکھا گیا تبدیلی کا نظریہ۔ کچھ ادارے تبدیلی کا نظریہ صرف تب بناتے ہیں جب مالی معاون مانگتا ہے، ان نتائج سے الٹا انجینئر کیا ہوا جن کا ادارہ پہلے ہی دعویٰ کرنا چاہتا تھا۔ یہ ایسی دستاویز پیدا کرتا ہے جو سخت لگتی ہے مگر کبھی پروگرام کے اپنے مفروضات جانچنے یا چیلنج کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوئی، اور جب سامنے کے عملے سے پوچھا جاتا ہے کہ کیا یہ بیان کرتی ہے جو وہ دراصل کرتے ہیں تو ناکام ہو جاتی ہے۔

ایک بار کی پیمائش، کبھی نہ دہرائی گئی۔ ایک مخصوص بولی جیتنے کے لیے ایک بار کمیشن کی گئی اور کبھی تازہ نہ کی گئی SROI مشق انتظام کے بجائے مارکیٹنگ کا کام کرتی ہے۔ لاگت یہ ہے کہ ادارہ اندرونی طور پر اس سے کچھ نہیں سیکھتا، اور عدد بنیادی پروگرام بدلنے کے برسوں بعد تک دہرائے جانے والے دعوے میں جم جاتا ہے۔

جھوٹی درستگی۔ دو اعشاریہ مقامات تک رپورٹ کیا گیا تناسب — «ہر ڈالر کی سرمایہ کاری پر 4.32 امریکی ڈالر کی سماجی قدر» — حسابی اعتماد کی ایسی سطح کا اشارہ دیتا ہے جسے بنیادی متبادل، کٹوتیاں اور شواہد شاذ و نادر سہارا دیتے ہیں۔ لاگت ساکھ کی ہے: ایک نفیس قاری جو ایک ان پٹ کو جانچتا ہے اور اسے نرم پاتا ہے، صرف ان پٹ نہیں بلکہ پوری مشق کو رعایت دے گا۔

ناقابلِ موازنہ تناسب کا موازنہ۔ مالی معاونین اور بورڈ کبھی کبھی پروگراموں یا گرانٹ وصول کنندگان کو صرف SROI تناسب سے رینک کرتے ہیں، گویا عدد مالیاتی منافع جتنا معیاری ہو۔ چونکہ مشقوں کے درمیان دائرہ، متبادل، وقتی افق اور سختی بہت مختلف ہیں، یہ عمل منظم طور پر حقیقی اثر کی بجائے پرامید ماڈلنگ کو انعام دیتا ہے، اور SROI کے عملی استعمال پر علمی ادب میں طریقے کی سب سے زیادہ حوالہ دی جانے والی تنقیدوں میں سے ایک ہے۔

پختگی کا نمونہ

فہرستِ جانچ

• ناپے جانے والے پروگرام کے لیے موجودہ، سامنے کے عملے سے جانچا ہوا تبدیلی کا نظریہ موجود ہے۔
• تمام رپورٹنگ میں نتائج کو پیداوار سے صراحت سے الگ کیا گیا ہے۔
• مشق شروع ہونے سے پہلے وہ فیصلہ نام زد ہے جسے یہ پیمائش آگاہ کرے گی۔
• استعمال شدہ ہر مالیاتی متبادل کا افشا شدہ ماخذ اور دستاویزی وجہ ہے۔
• مردہ وزن، انتساب، منتقلی اور زوال شمار کیے اور دکھائے گئے ہیں، ایک غیر دستاویزی ڈسکاؤنٹ میں تہہ نہیں کیے گئے۔
• جن اسٹیک ہولڈرز کے نتائج کی قدر لگائی جا رہی ہے انہیں یہ چننے میں شامل کیا گیا کہ کیا ناپنا ہے اور اس کی قدر کیسے لگانی ہے۔
• کم از کم ایک نتیجہ جو مالیت کاری کے خلاف مزاحمت کرے متبادل میں مجبور کیے جانے کے بجائے کیفیتی طور پر رپورٹ کیا گیا ہے۔
• کوئی بھی شائع شدہ تناسب اپنے مفروضات اور شواہد کے معیار کے ساتھ ہے، اکیلا پیش نہیں کیا گیا۔
• لاگو شواہد کا معیار پروگرام کی پختگی اور فیصلے کے داؤ سے میل کھاتا ہے۔
• SROI تناسب کا دوسرے اداروں کے تناسب سے پہلے دائرہ اور طریقہ کار جانچے بغیر موازنہ نہیں ہو رہا۔
• تبدیلی کا نظریہ اور قدر کاری کا نمونہ جائزے کے لیے شیڈول ہیں، مستقل نہیں سمجھے گئے۔
• بیرونی موازنے یا عوامی رپورٹنگ میں استعمال ہونے والے کسی بھی تناسب کے لیے آزادانہ تصدیق حاصل کی گئی ہے۔

بنیادی ماخذ

• سوشل ویلیو انٹرنیشنل، A Guide to Social Return on Investment اور Standards and Guidance — SROI کے اصولوں، مراحل اور تصدیق کے عمل کا بنیادی طریقہ جاتی حوالہ۔
• نیسٹا، Standards of Evidence — مداخلت کی پختگی سے شواہد کی مضبوطی ملانے کا درجہ وار فریم ورک، جو برطانیہ کے سماجی شعبے اور سماجی سرمایہ کاری میں وسیع پیمانے پر استعمال ہوتا ہے۔
• گلوبل امپیکٹ انویسٹنگ نیٹ ورک، IRIS+ system — اثر کے پیمانوں کا مشترکہ کیٹلاگ جو ہر سرمایہ کاری کو واحد مالیت یافتہ تناسب میں مجبور کیے بغیر اثر والی سرمایہ کاری میں موازنہ پذیری کی معاونت کرتا ہے۔
• آروڈسن، ایم.، لیون، ایف.، میکے، ایس. اور مورو، ڈی. (2013)، «Valuing the social? The nature and controversies of measuring social return on investment (SROI)»، Voluntary Sector Review، جلد 4، شمارہ 1 — SROI کے عملی استعمال کی ہم عصر جائزہ شدہ تنقید، بشمول متبادل کے انتخاب اور موازنہ پذیری کے خدشات۔
• برطانیہ کا عوامی خدمات (سماجی قدر) ایکٹ 2012 (legislation.gov.uk) — برطانیہ کی عوامی خریداری میں سماجی قدر پر غور کی قانونی بنیاد، جو یہاں نمونے کی مثال کے طور پر استعمال ہوئی ہے، نہ کہ اس دعوے کے طور پر کہ ہر دائرۂ اختیار کمیشننگ کو کیسے ضابطے میں لاتا ہے۔

حوالہ جات

1. Social return on investment — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Social_return_on_investment
2. Theory of change — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_change
3. Logic model — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Logic_model
4. Social enterprise — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Social_enterprise
5. Impact investing — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Impact_investing
6. Nonprofit organization — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Nonprofit_organization
7. Triple bottom line — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Triple_bottom_line
8. B Corporation (certification) — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/B_Corporation_(certification)
9. Social accounting — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Social_accounting
10. Global Impact Investing Network — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Global_Impact_Investing_Network
11. Public Services (Social Value) Act 2012 — Wikipedia — https://en.wikipedia.org/wiki/Public_Services_(Social_Value)_Act_2012
12. A Guide to Social Return on Investment — Social Value International — https://www.socialvalueint.org/guide-to-sroi
13. Standards of Evidence — Nesta — https://www.nesta.org.uk/report/nesta-standards-of-evidence/
14. IRIS+ system — Global Impact Investing Network — https://iris.thegiin.org/
15. "Valuing the social? The nature and controversies of measuring social return on investment (SROI)" — Arvidson, Lyon, McKay and Moro, Voluntary Sector Review — https://bristoluniversitypressdigital.com/view/journals/vsr/4/1/article-p3.xml
16. Public Services (Social Value) Act 2012 — legislation.gov.uk — https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2012/3/contents