المحتويات

الجزء 1 الأسس

لماذا تختلف القيمة العامة عن قيمة السوق أو التفويض الديمقراطي وحدهما، والنماذج التي تفسر ذلك

• 1.1 مقدمة في القيمة العامة
• 1.2 المثلث الاستراتيجي: الشرعية والقيمة والقدرة
• 1.3 فشل السوق وفشل الحكومة
• 1.4 السلع العامة والسلع الجديرة وتعددية القيمة
• 1.5 أصحاب المصلحة والمواطنون والإنتاج المشترك

الجزء 2 التقييم والأدلة

مجموعة أدوات المحلل: تقدير قيمة النتائج، وبناء الحجة، واختبار الادعاءات

• 2.1 بطاقة أداء القيمة العامة وأطر النتائج
• 2.2 تحليل التكلفة والعائد الاجتماعي وتحليل فعالية التكلفة
• 2.3 العائد الاجتماعي على الاستثمار وقياس الأثر
• 2.4 الاقتصاد القياسي للقطاع العام وتقييم البرامج
• 2.5 دراسات الجدوى والقيمة مقابل المال
• 2.6 توليف الأدلة وما ينجح فعلًا

الجزء 3 الأنظمة والحوكمة والأولويات

كيف تُبنى منظمات القطاعين العام والاجتماعي فعليًا، وكيف تُموَّل، وكيف تُساءَل

• 3.1 أنظمة الإدارة العامة ونماذجها
• 3.2 السياسة العامة ودورة السياسات
• 3.3 المالية العامة والميزانية
• 3.4 المساءلة والشفافية والشرعية
• 3.5 الإنصاف والعدالة والعدالة التوزيعية
• 3.6 القوى العاملة في القطاع العام وأسواق العمل
• 3.7 المشتريات العامة والتكليف
• 3.8 إدارة القطاع الاجتماعي والمنظمات غير الربحية
• 3.9 العلاقات بين الحكومات والفدرالية
• 3.10 التنظيم وإدارة المخاطر العامة
• 3.11 الجودة والسلامة وإدارة الأداء
• 3.12 إدارة الأزمات والطوارئ والقدرة على الصمود

الجزء 4 القضايا العالمية والمجتمعية

القيمة العامة بما يتجاوز مؤسسة واحدة: السلوك، والثقة، والكوكب، والحوار العام

• 4.1 السياسة العامة السلوكية
• 4.2 الثقة في الحكومة والمشاركة المدنية
• 4.3 المناخ والاستدامة والقيمة العامة البيئية
• 4.4 وسائل التواصل الاجتماعي والمعلومات المضلِّلة والتواصل العام

الجزء 5 الرقمنة والبرمجيات والتكنولوجيا

القيمة العامة للتكنولوجيا: الحكومة الرقمية، والذكاء الاصطناعي، والبرمجيات، والبيانات، والأمن السيبراني

• 5.1 الحكومة الرقمية والتحوّل الرقمي
• 5.2 الذكاء الاصطناعي واتّخاذ القرار الخوارزمي في الحكومة
• 5.3 هندسة البرمجيات والمنصّات في القطاع العام
• 5.4 بيانات القطاع العام وقابلية التشغيل البيني والبيانات المفتوحة
• 5.5 الأمن السيبراني ومخاطر التقنية في القطاع العام
• 5.6 الابتكار وريادة الأعمال العامة